Koffie Digitalix

Vandaag, 18 april 2024, is het secretaressedag. De dag waarop heel leidinggevend Nederland even stilstaat bij hen die ervoor zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden een stuk soepeler verlopen en hen hiervoor middels een bloemetje of doosje chocolade bedankt . Tenminste, dat is de bedoeling. Menig secretaresse (personal assistent, office manager of welke term er ook gebezigd wordt) weet uit ervaring dat wanneer zij zelf geen bloemen bestellen, de baas dit ook niet doet. Het is wat het is.

Aan het begin van mijn flitsende carrière binnen het ziekenhuis was ik secretaresse van een leidinggevende die wel wist hoe hij bloemen voor zijn secretaresses moest bestellen en dat, vanuit waardering, ook deed. De bloemen werden bezorgd bij de personeels- en salarisadministratie en het gedonder begon.

Waarom zijn er wel bloemen voor de secretaresses maar niet voor de medewerkers van de personeelsadministratie?
Het antwoord bleek simpel. Jullie zijn geen secretaresses.
Dat klinkt misschien cru maar de beste man(ager) had ooit gepoogd de medewerkers van de personeelsadministratie te promoveren tot secretaresse, maar daar wilde de medewerkers niets van weten. Zij maakte geen afspraken, hielden geen agenda’s bij, daar waren zij niet voor aangenomen. Dat ik die werkzaamheden tijdens mijn vijf maanden op de personeelsadministratie wel zonder morren had gedaan, vonden de dames maar stom.

Nadat de manager zijn punt had gemaakt kreeg ik een stapel bankbiljetten in de hand geduwd met het verzoek even bij de beste bakker in de regio drie vlaaien te halen om aansluitend de hele afdeling P&O uit te nodigen voor een koffie met gebak momentje als blijk van waardering. Niet alleen voor de secretaresses maar voor al zijn medewerkers.
Those where the days…